Strona główna Biblioteki samorządowe Szkolenia 2015

Nowe umiejętności - nowa jakość usług bibliotecznych.

Nowe umiejętności – nowa jakość usług bibliotecznych. Szkolenia dla bibliotekarzy 2015

Fotogaleria

Nowe umiejętności – nowa jakość usług bibliotecznych. Szkolenia dla bibliotekarzy 2015

Fotogaleria

Nowe umiejętności – nowa jakość usług bibliotecznych. Szkolenia dla bibliotekarzy 2015

Fotogaleria

Nowe umiejętności – nowa jakość usług bibliotecznych. Szkolenia dla bibliotekarzy 2015

Fotogaleria

Nowe umiejętności – nowa jakość usług bibliotecznych. Szkolenia dla bibliotekarzy 2015

Fotogaleria

Nowe umiejętności – nowa jakość usług bibliotecznych. Szkolenia dla bibliotekarzy 2015

Fotogaleria

W październiku Wojewódzka Biblioteka Publiczna im. Witolda Gombrowicza w Kielcach zakończyła realizację projektu Nowe umiejętności – nowa jakość usług bibliotecznych. Szkolenia dla bibliotekarzy 2015, którego celem było zwiększenie kompetencji bibliotekarzy z bibliotek publicznych województwa świętokrzyskiego w zakresie rozwoju osobistego oraz zawodowego. Aby poprawić jakość obsługi w bibliotekach na warsztatach poznali metody pracy z użytkownikiem oraz narzędzia regulujące pracę z emocjami w sytuacjach stresujących, rozwijali także kreatywność i swój potencjał twórczy poprzez odkrywanie indywidualnych obszarów zdolności. W zajęciach uczestniczyło 30 bibliotekarzy, w tym 6 pracowników merytorycznych Wojewódzkiej Biblioteki Publicznej w Kielcach. Szkolenia dofinansowano ze środków Instytutu Książki.


iklogonprclogo

Dofinansowano ze środków Instytutu Książki.


Profesjonalna obsługa użytkowników bibliotek

Szkolenie jest organizowane w ramach zadania Nowe umiejętności – nowa jakość usług bibliotecznych. Szkolenia dla bibliotekarzy.

Uczestnicy: bibliotekarze z bibliotek publicznych województwa świętokrzyskiego (15 osób)

Cel szkolenia: przygotowanie bibliotekarzy do profesjonalnej obsługi użytkowników bibliotek oraz zwiększenie potencjału osobistego w bezpośrednim kontakcie ze współpracownikami i z użytkownikami bibliotek

Cele szczegółowe

  • zdobycie wiedzy nt. psychospołecznych uwarunkowań zachowań w sytuacjach trudnych,
  • zdobycie wiedzy o standardach profesjonalnej obsługi klienta,
  • poszerzenie kompetencji bibliotekarzy w zakresie obsługi klientów bibliotek o praktyczne narzędzia do zastosowania w codziennej pracy,
  • poprawa jakości obsługi użytkowników bibliotek i komunikacji wewnętrznej w bibliotece,
  • poznanie mechanizmów radzenia sobie ze stresem i wykształcenie umiejętności stosowania ich w praktyce,
  • wypracowanie odpowiednich modeli zachowań w sytuacjach trudnych

Miejsce i termin realizacji: WBP w Kielcach; 5 i 6 października 2015 r.

Prowadzący szkolenie: Małgorzata Iwanowicz - dr nauk humanistycznych, trenerka umiejętności miękkich, kwalifikowana socjoterapeutka i certyfikowana arteterapeutka

Organizator szkolenia: Wojewódzka Biblioteka Publiczna w Kielcach - zapewnia uczestnikom wyżywienie i zakwaterowanie w hotelu w Kielcach oraz materiały szkoleniowe. Biblioteka delegująca pokrywa jedynie koszty dojazdu uczestnika na szkolenie.

Zajęcia realizowane będą w siedzibie Wojewódzkiej Biblioteki Publicznej w Kielcach przy ul. Ściegiennego 13.

Wypełnione deklaracje udziału (karta zgłoszenia) prosimy przesłać na adres: Wojewódzka Biblioteka Publiczna im. W. Gombrowicza w Kielcach, ul. ks. Piotra Ściegiennego 13, 25-033 Kielce z dopiskiem Szkolenia dla bibliotekarzy lub pocztą elektroniczną (skan): Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

Zgłoszenia przyjmujemy od 31 sierpnia 2015 r.
O zakwalifikowaniu na szkolenie decyduje kolejność zgłoszeń.

Uwaga! Z powodu braku wolnych miejsc zakończyliśmy nabór na na warsztaty.

Szczegółowych informacji o szkoleniu udziela Dział Metodyki Szkoleń i Analiz, tel. 41 361-53-51 wew. 206-208, Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

1 DZIEŃ: Psychospołeczne uwarunkowania zachowań w sytuacjach trudnych. Praca z emocjami w stresie (8 godzin)

  1. Wprowadzenie do tematyki (najważniejsze pojęcia)
  2. Rozpoznanie sytuacji trudnych w bibliotece.
  3. Stres a emocje i ich psychospołeczne uwarunkowania.
  4. Wielowymiarowość emocji. Drzewko emocji.
  5. Ciało i umysł w stresie – wpływ stresu na zdrowie psychiczne, fizyczne (konsekwencje stresu).
  6. Stres w sytuacjach konfliktowych a zasoby własne.
  7. Style i sposoby radzenia sobie ze stresem (testy).
  8. Zastępowanie złych emocji dobrymi.
  9. Przejmij kontrolę nas stresem w szkole (techniki dla bibliotekarzy).
  10. Sposoby radzenia sobie ze stresem, emocjami – opanowanie technik (ćwiczenia praktyczne).
  11. Praca z emocjami w stresie – zadania praktyczne (zespołowe).

2 DZIEŃ: W trosce o jakość obsługi użytkowników biblioteki. W kontakcie i komunikacji z trudnym współpracownikiem i użytkownikiem biblioteki (8 godzin)

  1. Trudne sytuacje w pracy bibliotekarza (przegląd).
  2. Zasady profesjonalnej obsługi użytkowników biblioteki.
  3. Pojęcia sytuacji trudnej, trudnego użytkownika i współpracownika na przykładach z pracy.
  4. Etapy pracy z trudnym użytkownikiem.
  5. Podstawy efektywnej komunikacji międzyludzkiej.
  6. Narzędzia budowania skutecznej, bezkonfliktowej komunikacji.
  7. Pokonywanie barier psychologicznych w kontaktach z trudnym użytkownikiem i współpracownikiem.
  8. Asertywność w pracy z trudnym użytkownikiem, współpracownikiem.
  9. Wypracowanie modeli dobrych praktyk w kontaktach z ludźmi.

KARTA ZGŁOSZENIA    


iklogonprclogo

Dofinansowano ze środków Instytutu Książki.


Trening kreatywności i twórczego myślenia

Szkolenie jest organizowane w ramach zadania Nowe umiejętności – nowa jakość usług bibliotecznych. Szkolenia dla bibliotekarzy.

Uczestnicy: bibliotekarze z bibliotek publicznych województwa świętokrzyskiego (15 osób)

Cel szkolenia: zapoznanie z technikami i wyćwiczenie wybranych technik pracy twórczej w odniesieniu do własnych potrzeb zawodowych

Miejsce i termin realizacji: WBP w Kielcach; 23–24.06.2015 r.

Prowadzący szkolenie: Joanna Ostrowska - certyfikowany coach, trener rozwoju osobistego, absolwentka międzynarodowego programu szkoleniowego Erickson College w Vancouver „The Art & Science of Coaching” akredytowanego przez International Coach Federation.

Zajęcia prowadzone będą metodą treningu interaktywnego opartego na aktywnych metodach pracy. W trakcie treningu wykorzystywane będą techniki: dyskusja moderowana, studium przypadku, wizualizacja, drama, gra szkoleniowa, symulacja, ćwiczenia indywidualne i grupowe ze scenariuszem, film szkoleniowy, autorefleksja i efektu wglądu.

Organizator szkolenia: Wojewódzka Biblioteka Publiczna w Kielcach - zapewnia uczestnikom wyżywienie i zakwaterowanie w hotelu w Kielcach, materiały szkoleniowe. Biblioteka delegująca pokrywa jedynie koszty dojazdu uczestnika na szkolenie.

Zajęcia realizowane będą w siedzibie Wojewódzkiej Biblioteki Publicznej w Kielcach przy ul. Ściegiennego 13.

Wypełnione deklaracje udziału (karta zgłoszenia) prosimy przesłać do 22 maja 2015 r. na adres: Wojewódzka Biblioteka Publiczna im. W. Gombrowicza w Kielcach, ul. ks. Piotra Ściegiennego 13, 25-033 Kielce lub pocztą elektroniczną (skan): Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
O zakwalifikowaniu na szkolenie decyduje kolejność zgłoszeń.

Szczegółowych informacji o szkoleniu udziela Dział Metodyki Szkoleń i Analiz, tel. 41 361-53-51 wew. 206-208, Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

KARTA ZGŁOSZENIA    


iklogonprclogo

Dofinansowano ze środków Instytutu Książki.


Soci@l media w bibliotece

Uczestnicy: bibliotekarze z bibliotek publicznych województwa świętokrzyskiego (20 osób)

Prowadzący: Aneta Strzępka, WBP w Kielcach (Dział Digitalizacji Zbiorów Cyfrowych)

Miejsce i termin realizacji: Kielce, sala konferencyjna WBP, 16 kwietnia 2015 r. (9:00-16:00)

Czas trwania: 7 godzin

Cel szkolenia: podniesienie kompetencji pracowników bibliotek publicznych związanych z wykorzystania mediów społecznościowych w skutecznym i atrakcyjnym promowaniu działalności bibliotek publicznych i kultury literackiej wśród społeczności lokalnej

Tematyka szkolenia obejmować będzie zagadnienia:

  • SOCIAL MEDIA
    (definicja, historia, powody korzystania z social media, social media w organizacji)
  • NARZĘDZIA SOCIAL MEDIA
    (Facebook » Twitter » Pinterest » YouTube » Instagram » Blogi, raport dotyczący social media w Polsce, mapa mediów społecznościowych)
  • UŻYTKOWNICY SOCIAL MEDIA
    (grupy otoczenia instytucji, kryteria określenia grupy docelowej, drabinka socjotechniczna, statystyczni użytkownicy social media)
  • EFEKT KOMUNIKACJI
    (czy da się zmierzyć sukces w social media?; strategia, skuteczność social media; modele komunikacji w mediach społecznościowych; mierzenie efektów kampanii społecznościowych)
  • WEBWRITING W SOCIAL MEDIA
    (dziennikarska zasada 5 pytań; zasada odwróconej piramidy; jak czytamy w Internecie?; copywriting w Internecie)
  • SYTUACJE KRYZYSOWE W SOCIAL MEDIA - Jak reagować na kryzys?

Zainteresowanych szkoleniem bibliotekarzy prosimy o zgłoszenie udziału do 10 kwietnia na adres Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. lub telefonicznie 41 361-53-51 wew. 206-208. O zakwalifikowaniu na warsztaty decyduje kolejność zgłoszeń.


KATOLOG ONLINE

Kliknij, jeżeli szukasz książki

Kliknij, aby zgłosić propozycje zakupu

Dyskusyjny Klub Książki

Windykacja

Szanowni Czytelnicy,

zwłaszcza Ci z Państwa, którzy zalegają ze zwrotem wypożyczonych książek lub innych zbiorów bibliotecznych!

Rozbudowa Biblioteki

Z naszej bajki

Świętokrzyska Karta Seniora

Zdjęcie statuetki, którą Biblioteka otrzymała za zajęcie pierwszego miejsca w konkursie Promocja e-czytelnictwa w bibliotece na platformie Ibuk Libra zorganizowanym przez Wydawnictwo Naukowe PWN

Ekslibris 100-lecia Stowarzyszenia Bibliotekarzy Polskich

RozPRACUJ to z biblioteką

hotspot

EU Bookshop

Europe Direct Kielce

In order to view this object you need Flash Player 9+ support!

Get Adobe Flash player

Powered by RS Web Solutions

Przystań Kulturalna

Przystań Kulturalna

Parnas

Zobacz także

In order to view this object you need Flash Player 9+ support!

Get Adobe Flash player

Powered by RS Web Solutions

Dołącz do nas na Facebook'u
Zobacz nas na Youtube
Obserwuj nas na Twitterze