Strona główna Biblioteki samorządowe Szkolenia 2015

Nowe umiejętności - nowa jakość usług bibliotecznych.

Nowe umiejętności – nowa jakość usług bibliotecznych. Szkolenia dla bibliotekarzy 2015

Fotogaleria

Nowe umiejętności – nowa jakość usług bibliotecznych. Szkolenia dla bibliotekarzy 2015

Fotogaleria

Nowe umiejętności – nowa jakość usług bibliotecznych. Szkolenia dla bibliotekarzy 2015

Fotogaleria

Nowe umiejętności – nowa jakość usług bibliotecznych. Szkolenia dla bibliotekarzy 2015

Fotogaleria

Nowe umiejętności – nowa jakość usług bibliotecznych. Szkolenia dla bibliotekarzy 2015

Fotogaleria

Nowe umiejętności – nowa jakość usług bibliotecznych. Szkolenia dla bibliotekarzy 2015

Fotogaleria

W październiku Wojewódzka Biblioteka Publiczna im. Witolda Gombrowicza w Kielcach zakończyła realizację projektu Nowe umiejętności – nowa jakość usług bibliotecznych. Szkolenia dla bibliotekarzy 2015, którego celem było zwiększenie kompetencji bibliotekarzy z bibliotek publicznych województwa świętokrzyskiego w zakresie rozwoju osobistego oraz zawodowego. Aby poprawić jakość obsługi w bibliotekach na warsztatach poznali metody pracy z użytkownikiem oraz narzędzia regulujące pracę z emocjami w sytuacjach stresujących, rozwijali także kreatywność i swój potencjał twórczy poprzez odkrywanie indywidualnych obszarów zdolności. W zajęciach uczestniczyło 30 bibliotekarzy, w tym 6 pracowników merytorycznych Wojewódzkiej Biblioteki Publicznej w Kielcach. Szkolenia dofinansowano ze środków Instytutu Książki.


iklogonprclogo

Dofinansowano ze środków Instytutu Książki.


Profesjonalna obsługa użytkowników bibliotek

Szkolenie jest organizowane w ramach zadania Nowe umiejętności – nowa jakość usług bibliotecznych. Szkolenia dla bibliotekarzy.

Uczestnicy: bibliotekarze z bibliotek publicznych województwa świętokrzyskiego (15 osób)

Cel szkolenia: przygotowanie bibliotekarzy do profesjonalnej obsługi użytkowników bibliotek oraz zwiększenie potencjału osobistego w bezpośrednim kontakcie ze współpracownikami i z użytkownikami bibliotek

Cele szczegółowe

  • zdobycie wiedzy nt. psychospołecznych uwarunkowań zachowań w sytuacjach trudnych,
  • zdobycie wiedzy o standardach profesjonalnej obsługi klienta,
  • poszerzenie kompetencji bibliotekarzy w zakresie obsługi klientów bibliotek o praktyczne narzędzia do zastosowania w codziennej pracy,
  • poprawa jakości obsługi użytkowników bibliotek i komunikacji wewnętrznej w bibliotece,
  • poznanie mechanizmów radzenia sobie ze stresem i wykształcenie umiejętności stosowania ich w praktyce,
  • wypracowanie odpowiednich modeli zachowań w sytuacjach trudnych

Miejsce i termin realizacji: WBP w Kielcach; 5 i 6 października 2015 r.

Prowadzący szkolenie: Małgorzata Iwanowicz - dr nauk humanistycznych, trenerka umiejętności miękkich, kwalifikowana socjoterapeutka i certyfikowana arteterapeutka

Organizator szkolenia: Wojewódzka Biblioteka Publiczna w Kielcach - zapewnia uczestnikom wyżywienie i zakwaterowanie w hotelu w Kielcach oraz materiały szkoleniowe. Biblioteka delegująca pokrywa jedynie koszty dojazdu uczestnika na szkolenie.

Zajęcia realizowane będą w siedzibie Wojewódzkiej Biblioteki Publicznej w Kielcach przy ul. Ściegiennego 13.

Wypełnione deklaracje udziału (karta zgłoszenia) prosimy przesłać na adres: Wojewódzka Biblioteka Publiczna im. W. Gombrowicza w Kielcach, ul. ks. Piotra Ściegiennego 13, 25-033 Kielce z dopiskiem Szkolenia dla bibliotekarzy lub pocztą elektroniczną (skan): Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

Zgłoszenia przyjmujemy od 31 sierpnia 2015 r.
O zakwalifikowaniu na szkolenie decyduje kolejność zgłoszeń.

Uwaga! Z powodu braku wolnych miejsc zakończyliśmy nabór na na warsztaty.

Szczegółowych informacji o szkoleniu udziela Dział Metodyki Szkoleń i Analiz, tel. 41 361-53-51 wew. 206-208, Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

1 DZIEŃ: Psychospołeczne uwarunkowania zachowań w sytuacjach trudnych. Praca z emocjami w stresie (8 godzin)

  1. Wprowadzenie do tematyki (najważniejsze pojęcia)
  2. Rozpoznanie sytuacji trudnych w bibliotece.
  3. Stres a emocje i ich psychospołeczne uwarunkowania.
  4. Wielowymiarowość emocji. Drzewko emocji.
  5. Ciało i umysł w stresie – wpływ stresu na zdrowie psychiczne, fizyczne (konsekwencje stresu).
  6. Stres w sytuacjach konfliktowych a zasoby własne.
  7. Style i sposoby radzenia sobie ze stresem (testy).
  8. Zastępowanie złych emocji dobrymi.
  9. Przejmij kontrolę nas stresem w szkole (techniki dla bibliotekarzy).
  10. Sposoby radzenia sobie ze stresem, emocjami – opanowanie technik (ćwiczenia praktyczne).
  11. Praca z emocjami w stresie – zadania praktyczne (zespołowe).

2 DZIEŃ: W trosce o jakość obsługi użytkowników biblioteki. W kontakcie i komunikacji z trudnym współpracownikiem i użytkownikiem biblioteki (8 godzin)

  1. Trudne sytuacje w pracy bibliotekarza (przegląd).
  2. Zasady profesjonalnej obsługi użytkowników biblioteki.
  3. Pojęcia sytuacji trudnej, trudnego użytkownika i współpracownika na przykładach z pracy.
  4. Etapy pracy z trudnym użytkownikiem.
  5. Podstawy efektywnej komunikacji międzyludzkiej.
  6. Narzędzia budowania skutecznej, bezkonfliktowej komunikacji.
  7. Pokonywanie barier psychologicznych w kontaktach z trudnym użytkownikiem i współpracownikiem.
  8. Asertywność w pracy z trudnym użytkownikiem, współpracownikiem.
  9. Wypracowanie modeli dobrych praktyk w kontaktach z ludźmi.

KARTA ZGŁOSZENIA    


iklogonprclogo

Dofinansowano ze środków Instytutu Książki.


Trening kreatywności i twórczego myślenia

Szkolenie jest organizowane w ramach zadania Nowe umiejętności – nowa jakość usług bibliotecznych. Szkolenia dla bibliotekarzy.

Uczestnicy: bibliotekarze z bibliotek publicznych województwa świętokrzyskiego (15 osób)

Cel szkolenia: zapoznanie z technikami i wyćwiczenie wybranych technik pracy twórczej w odniesieniu do własnych potrzeb zawodowych

Miejsce i termin realizacji: WBP w Kielcach; 23–24.06.2015 r.

Prowadzący szkolenie: Joanna Ostrowska - certyfikowany coach, trener rozwoju osobistego, absolwentka międzynarodowego programu szkoleniowego Erickson College w Vancouver „The Art & Science of Coaching” akredytowanego przez International Coach Federation.

Zajęcia prowadzone będą metodą treningu interaktywnego opartego na aktywnych metodach pracy. W trakcie treningu wykorzystywane będą techniki: dyskusja moderowana, studium przypadku, wizualizacja, drama, gra szkoleniowa, symulacja, ćwiczenia indywidualne i grupowe ze scenariuszem, film szkoleniowy, autorefleksja i efektu wglądu.

Organizator szkolenia: Wojewódzka Biblioteka Publiczna w Kielcach - zapewnia uczestnikom wyżywienie i zakwaterowanie w hotelu w Kielcach, materiały szkoleniowe. Biblioteka delegująca pokrywa jedynie koszty dojazdu uczestnika na szkolenie.

Zajęcia realizowane będą w siedzibie Wojewódzkiej Biblioteki Publicznej w Kielcach przy ul. Ściegiennego 13.

Wypełnione deklaracje udziału (karta zgłoszenia) prosimy przesłać do 22 maja 2015 r. na adres: Wojewódzka Biblioteka Publiczna im. W. Gombrowicza w Kielcach, ul. ks. Piotra Ściegiennego 13, 25-033 Kielce lub pocztą elektroniczną (skan): Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
O zakwalifikowaniu na szkolenie decyduje kolejność zgłoszeń.

Szczegółowych informacji o szkoleniu udziela Dział Metodyki Szkoleń i Analiz, tel. 41 361-53-51 wew. 206-208, Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

KARTA ZGŁOSZENIA    


iklogonprclogo

Dofinansowano ze środków Instytutu Książki.


Soci@l media w bibliotece

Uczestnicy: bibliotekarze z bibliotek publicznych województwa świętokrzyskiego (20 osób)

Prowadzący: Aneta Strzępka, WBP w Kielcach (Dział Digitalizacji Zbiorów Cyfrowych)

Miejsce i termin realizacji: Kielce, sala konferencyjna WBP, 16 kwietnia 2015 r. (9:00-16:00)

Czas trwania: 7 godzin

Cel szkolenia: podniesienie kompetencji pracowników bibliotek publicznych związanych z wykorzystania mediów społecznościowych w skutecznym i atrakcyjnym promowaniu działalności bibliotek publicznych i kultury literackiej wśród społeczności lokalnej

Tematyka szkolenia obejmować będzie zagadnienia:

  • SOCIAL MEDIA
    (definicja, historia, powody korzystania z social media, social media w organizacji)
  • NARZĘDZIA SOCIAL MEDIA
    (Facebook » Twitter » Pinterest » YouTube » Instagram » Blogi, raport dotyczący social media w Polsce, mapa mediów społecznościowych)
  • UŻYTKOWNICY SOCIAL MEDIA
    (grupy otoczenia instytucji, kryteria określenia grupy docelowej, drabinka socjotechniczna, statystyczni użytkownicy social media)
  • EFEKT KOMUNIKACJI
    (czy da się zmierzyć sukces w social media?; strategia, skuteczność social media; modele komunikacji w mediach społecznościowych; mierzenie efektów kampanii społecznościowych)
  • WEBWRITING W SOCIAL MEDIA
    (dziennikarska zasada 5 pytań; zasada odwróconej piramidy; jak czytamy w Internecie?; copywriting w Internecie)
  • SYTUACJE KRYZYSOWE W SOCIAL MEDIA - Jak reagować na kryzys?

Zainteresowanych szkoleniem bibliotekarzy prosimy o zgłoszenie udziału do 10 kwietnia na adres Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. lub telefonicznie 41 361-53-51 wew. 206-208. O zakwalifikowaniu na warsztaty decyduje kolejność zgłoszeń.


KATOLOG ONLINE

Kliknij, jeżeli szukasz książki

Kliknij, aby zgłosić propozycje zakupu

Książka na telefon

Biblioteka bez barier

Dyskusyjny Klub Książki

Windykacja

Szanowni Czytelnicy,

zwłaszcza Ci z Państwa, którzy zalegają ze zwrotem wypożyczonych książek lub innych zbiorów bibliotecznych!

Komunikat dotyczący służby przygotowawczej w korpusie szeregowych od 8 stycznia do 27 kwietnia 2018 r.

Plakat promujący gry PlayStation VR dostępne w Mediatece

Rozbudowa Biblioteki

Z naszej bajki

Świętokrzyska Karta Seniora

Zdjęcie statuetki, którą Biblioteka otrzymała za zajęcie pierwszego miejsca w konkursie Promocja e-czytelnictwa w bibliotece na platformie Ibuk Libra zorganizowanym przez Wydawnictwo Naukowe PWN

Ekslibris 100-lecia Stowarzyszenia Bibliotekarzy Polskich

RozPRACUJ to z biblioteką

hotspot

EU Bookshop

Europe Direct Kielce

In order to view this object you need Flash Player 9+ support!

Get Adobe Flash player

Powered by RS Web Solutions

Przystań Kulturalna

Przystań Kulturalna

Parnas

Zobacz także

In order to view this object you need Flash Player 9+ support!

Get Adobe Flash player

Powered by RS Web Solutions

Dołącz do nas na Facebook'u
Zobacz nas na Youtube
Obserwuj nas na Twitterze